Brevo (tidigare Sendinblue) recension – är detta allt-i-ett marknadsföringsverktyg rätt för ditt företag?

Brevo (tidigare Sendinblue) är en kraftfull, mycket prisvärd och lättanvänd marknadsföringsplattform som låter dig skapa, skicka och spåra professionella och transaktionella e-post-, SMS- och chattkampanjer. Denna Brevo (tidigare Sendinblue) recension kommer att täcka alla ins och outs i detta populära allt-i-ett marknadsföringsverktyg.

Om du vill skapa och skicka e-post- och sms-marknadsföringskampanjer, då är du på rätt plats. 

Även om Brevo inte är lika känd eller lika stor som Mailchimp, är det ändå slår ett slag med dess funktioner och användarvänlighet. För att inte tala om en respektabel användarbas på över 300,000 XNUMX.

Det måste vara att göra något rätt.

Med en ganska trevlig grundläggande plan som är gratis hela livet och obegränsade kontakter, kan den stå emot rigorös användning och testning i denna Brevo (tidigare Sendinblue) recension för 2023?

Låt oss ta reda på.

TL; DR: Brevo erbjuder en fantastisk användarupplevelse med funktioner som är en fröjd att använda. Dess automatiseringsfunktion är dock begränsad till bara e-post, trots att den har möjlighet att skapa SMS- och Whatsapp-kampanjer. Dessutom finns det ingen livesupport, vilket är ganska nedslående.

Brevo har en ganska generös gratisplan, och du kan komma igång utan att behöva lämna ifrån dig dina kreditkortsuppgifter. Vad har du att förlora? Ge Brevo en chans idag.

Brevo för- och nackdelar

För att säkerställa att mina recensioner är så balanserade som möjligt tar jag alltid det grova med det smidiga.

Alla plattformar har sina nackdelar och egenheter, så här är det bästa – och värsta – av vad Brevo har att erbjuda.

Brevo prissättning

Brevo har olika planer för de fyra verktyg som den erbjuder.

Priset börjar på $25/månad och låter dig skicka 20,000 XNUMX e-postmeddelanden varje månad.

Brevo debiterar dig inte baserat på storleken på din e-postlista. Du måste betala för de e-postmeddelanden du skickar. Du kan bygga din plan baserat på hur många e-postmeddelanden du vill skicka varje månad:

Startplanen är bra för när du precis har börjat, men om du vill ha fler funktioner vill du välja affärsplanen. Det börjar på $65/månad och erbjuder många fler funktioner. Det låter dig skapa målsidor. Det låter dig också skicka push-meddelanden till dina kunder.

Du kan också köpa e-postkrediter för det antal e-postmeddelanden du vill skicka. Dessa krediter löper inte ut och kan även användas för att skicka transaktionsmail.

Brevo funktioner

Låt oss först ta en ordentlig titt på alla Brevo-plattformsfunktioner. Jag gillar att testa allt noggrant, så jag har gått igenom varje verktyg med en fin tandkam för att ge dig en detaljerad recension.

E-postmarknadsföring

Först och främst, Brevo är en marknadsförings- och försäljningsplattform, och det har lagt mycket tanke på användarupplevelsen av dess e-postkampanjbyggare.

It guidar dig genom processen steg för steg och bocka av varje steg när du slutför det.

Jag gillar den här metoden eftersom det är alltför lätt att missa ett skede eller glömma något om du är ny eller obekant med e-postmarknadsföring eller plattformar som denna.

När du kommer för att välja mottagare, förutsatt att du har fyllt plattformen med alla dina kontaktlistor, kan du titta igenom de olika mapparna och välja den lista du vill ha för kampanjen.

Jag älskar särskilt förhandsgranskningsfönstret får du när du anger kampanjens ämnesrad.

Det låter dig se hur dina ord kan sticka ut från resten av e-postmeddelandena. Så snygg funktion!

Som du kan se här får jag gröna bockar hela vägen ner när jag slutför varje steg.

Hittills, Jag tror att detta är ett perfekt verktyg för nybörjare att använda, eftersom det bara är så enkelt.

Nu går vi vidare till e-postmallarna, och det finns laster att välja mellan, plus enkla layouter att komma igång med.

E-postredigeringsverktyget var en bris att använda. Du klickar helt enkelt på varje element och redigeringsalternativen öppnas.

Till vänster på skärmen har du dra-och-släpp-funktionen för att lägga till ytterligare element som textrutor, bilder, knappar, rubriker, etc.

Den enda nackdelen med redigeringsverktyget är att det finns inget videoelement. Många andra e-postmarknadsföringsplattformar stödjer nu video i sina e-postmeddelanden, så jag känner att Brevo ligger lite efter i detta avseende.

Även om du kan förhandsgranska din e-post på skrivbordet och mobilvyn, Jag skulle ha uppskattat möjligheten att förhandsgranska på skärmar i tabletstorlek också.

Om din e-post är klar och ser bra ut kan du skicka ut ett testmejl till en adress (eller flera adresser) som du väljer. 

Detta är en användbar funktion eftersom den låter dig se hur din e-post ser ut i en "riktig situation.

Slutligen, när allt är klart, kan du trycka på skicka-knappen för att skicka din e-post till mottagarna. Här kan du välja att skicka direkt eller schemalägga att det skickas på en viss dag eller tid.

Ett bra verktyg här är det plattformen kan automatiskt välja den bästa tiden att skicka e-postmeddelandet till varje mottagare.

Detta maximerar chanserna att e-postmeddelandet faktiskt öppnas och läses. Den enda nackdelen är att du måste vara på affärsplanen för att dra nytta av den.

När din kampanj är i etern kan du börja titta på dess resultat på fliken "Statistik". Här kan du se användbar information som vilka e-postmeddelanden som har öppnats, klickat på, besvarats osv.

Det är värt att notera här du kan integrera med Google Analytics för att få en djupare insikt i dina kampanjresultat.

Jag tycker att den här e-postkampanjbyggaren är otroligt enkel och okomplicerad att använda, särskilt eftersom plattformen guidar dig genom processen. Strålande för nybörjare helt klart, och jag tror att avancerade användare också kommer att vara nöjda med den här funktionen.

Ge Brevo/Sendinblue en chans idag. Prova alla funktioner!

SMS marknadsföring

Låt oss nu kolla in SMS marknadsföringsverktyg. 

Inställningen för ditt textmeddelande är ganska grundläggande. Du lägger bara till ett kampanjnamn, avsändaren och meddelandeinnehållet, och du är klar.

Innan du klickar för att skicka, du har möjlighet att skicka ut din text i omgångar. Den här funktionen är viktig om du skickar ut sms till stora mängder kontakter.

Det stoppar nätverket från att överbelastas och förhindrar att meddelandet flaggas som skräppost.

När du har valt vilken kontaktlista du vill skicka meddelandet till kan du antingen skicka det direkt eller schemalägg det för ett framtida datum och tid.

När du är klar trycker du på "Bekräfta" och din kampanj är redo att rullas.

Whatsapp-kampanjer

Brevo låter dig också skapa kampanjer för Whatsapp-användare. Den enda nackdelen här är det du måste ha en Facebook-företagssida för att göra det.

Om du inte har en, måste du gå till Facebook och ställa in en innan du kan använda Whatsapp-funktionen.

Jag måste säga, Det var roligt att skapa mitt WhatsApp-meddelande. Du får tillgång till alla kända emojis för att förstärka din text och få den att se engagerande ut. 

Jag älskar också förhandsgranskningsfönstret i telefonstil som fylls när du skriver. Den visar exakt hur ditt meddelande kommer att visas på mottagarens skärm.

Här kan du också lägga till en uppmaningsknapp för antingen en länk att klicka på eller för att ringa ett direktsamtal. 

När du är klar med att skapa ditt Whatsapp-mästerverk kan du schemalägga det på samma sätt som du kan skicka ett SMS.

Marketing Automation

Brevo låter dig skapa automatiserade arbetsflöden som är baserade på vissa händelser. Dessa är:

• Övergiven vagn
• Produktköp
• Välkomstmeddelande
• Marknadsföringsaktivitet
• Årsdag

Så, du väljer vilken händelse du vill skapa en automatisering för, och det tar dig till byggverktyget. 

Enligt min erfarenhet är automationsarbetsflöden komplexa och ofta svåra att bemästra. De involverar vanligtvis många variabler, så som ett korthus kan hela arbetsflödet krascha om du får en del fel.

Jag måste säga att jag blev positivt överraskad med Brevos erbjudande. Systemet leder dig genom arbetsflödet steg för steg och är för det mesta tydligt och begripligt. Plus, om jag någonsin ville veta mer om vad jag gjorde, fanns det ytterligare länkar till handledningar längs vägen.

Jag kunde ställ in en övergiven e-postautomatisering i varukorgen på cirka fem minuter vilket är supersnabbt.

Min enda besvikelse med detta verktyg – och det är en betydande besvikelse – är det det är bara för e-post. Det skulle vara bra om det inkluderade SMS och Whatsapp också.

segmente~~POS=TRUNC

Brevos segmenteringsfunktion låter dig gruppera kontakter efter deras egenskaper. Tidigare sprängdes e-postkampanjer ut till alla och alla, oavsett om de var relevanta för individen eller inte.

Med segmentering kan du ordna dina kontakter i grupper som låter dig skapa riktade kampanjer. Detta gör e-postmeddelanden mer relevanta för mottagarna och hjälper till att minska antalet avregistreringar.

Du kan till exempel skapa en "Mamma och bebis" grupp bestående av nyblivna mammor som sannolikt skulle vara intresserade av babyartiklar till salu.

Å andra sidan a "Män under 25" gruppen skulle vara mindre intresserade av babyartiklar men skulle förmodligen svara bättre på en "spelinstallationsrea".

Du förstår min drift.

Dessa segmenterade grupper kan ställas in i kontaktsektionen på plattformen. Du skapar helt enkelt listan och lägger till önskade kontakter. 

När du skapar en e-postkampanj kan du välj den lista du vill ha och kör iväg.

Pushmeddelanden

Du kan slå på push-aviseringsfunktionen för din webbplats så att besökare som ännu inte är prenumeranter kan få uppdateringar.

När någon besöker din webbsida, en liten ruta kommer att dyka upp med begäran om meddelandetillstånd. Om användaren trycker på "Tillåt" kommer de att få uppdateringarna.

För närvarande stöder Brevo (nu Sendinblue) push-meddelanden på följande webbläsare:

• Google krom
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge. 

Jag gick igenom installationsprocessen, och det var det kanske lite tekniskt för den genomsnittliga användaren. Om du har hanterat push-meddelanden tidigare vet du förmodligen vad det handlar om.

Jag var tvungen att söka efter en handledning eller hjälpartiklar här eftersom det ger dig flera alternativ att välja mellan utan någon indikation på vad de egentligen betyder. Så om du inte redan vet vad de handlar om, du kommer att lägga lite tid på att leta upp det också.

I alla fall, här är alternativen:

• JS tracker: Kopiera och klistra in koden på din webbplats. 
• Plugins: Länka Brevo till din webbplats via en app (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.)
• Google tagghanterare: installera Google Tag Push tracker utan att redigera din webbplats

När du har bestämt dig för vilken av dessa du ska använda kan du sedan bestämma om du vill:

• Identifiera och spåra besökare via länkarna i dina e-postmeddelanden (upprätthåller dina kunders integritet).
• Identifiera besökare genom en tredjepartsspårare

Klar som lera. Rätt?

Efter detta, och beroende på vilket alternativ du har valt, kommer du att få ytterligare instruktioner om vad du ska göra.

När du är klar, besökare på din webbplats kommer att uppmanas att acceptera eller blockera dina push-meddelanden.

Facebook-annonser

Endast reserverad för prenumeranter på affärsplan, Facebook-annonsfunktionen låter dig skapa annonser, välj din målgrupp och hantera dina annonsutgifter inom Brevo-plattformen.

Även om jag inte kunde testa detta fullt ut (jag fastnade för gratisplanen), kunde jag bläddra i funktionen, och det verkade som ett bra sätt att få kläm på Facebook-annonser utan att bli överväldigad av alla alternativ.

Jag gillade att du kunde rikta in dina Brevo-kontakter såväl som personer som liknar dina kontakter för att öka ditt räckvidd.

Du kan också ställ in ditt schema och din budget här, vilket gör det enkelt att hantera din ekonomi och inte spendera för mycket.

Slutligen låter verktyget för innehållsbyggande dig skapa din Facebook-annons med samma enkla dra-och-släpp-verktyg som jag behandlade tidigare i artikeln.

jag trodde förhandsgranskningsfönstret var en fin touch eftersom den låter dig se hur din annons kommer att visas när du redigerar den.

Sammantaget, den här funktionen kommer bara att vara till hjälp om du har enorma kontaktlistor. Annars, bortsett från verktyget för annonsbyggande, ser jag inte fördelen med att skapa annonserna i Brevo snarare än Facebook själv.

Chat Bot och Live Chat

På fliken "Konversationer" kan du genomföra och hantera alla dina webbaserade chattkonversationer. Detta är praktiskt eftersom det hindrar dig från att behöva växla mellan plattformar för att hålla koll på alla dina meddelanden.

För det första kan du integrera med Instagram Direct Messaging och Facebook Messenger och genomföra realtidskonversationer från en instrumentpanel.

För det andra kan du installera chattwidgeten på din webbplats. För närvarande är Brevo/Sendinblue kompatibel med:

• Shopify
• WordPress
• WooCommerce
• Google Tag manager

Du kan också ställ in grundläggande automatiska svar på vanliga frågor genom att gå till fliken "Chatbot-scenarier".

Det här verktyget var roligt att leka med. I huvudsak kan du ställa in boten att ställa en fråga till användaren och sedan ge alternativ. Sedan, när användaren klickar på ett svar, kommer det att visa ett svar.

Här kan du också ställa in svaret på "prata med en agent", vilket möjliggör livechatt.

Jag kan se att detta skulle vara en stor tidsbesparing om du tenderar att få besökare att ställa samma frågor om och om igen. Det gillar jag också du behöver inte förstå någon komplicerad kod för att ställa in det här verktyget.

Definitivt ett plus i min bok, även om det skulle vara trevligt att se samma automatiseringsmöjligheter för Instagram och Facebook.

Sales CRM

CRM-verktyget kommer gratis med alla Brevo-planer och låter dig göra ett antal saker som:

• Skapa uppgifter: Det här är ungefär som en "att göra"-lista där du kan schemalägga jobb som måste slutföras, som att skicka e-post, ringa en kund eller till och med gå på lunch. Du kan tilldela arbetsuppgifter till teammedlemmar om du vill.
• Skapa en deal: Affärer är i grunden möjligheter som du kan skapa och lägga till i din pipeline. Du kan ställa in stadiet för affären från kvalificerat till vunnet eller förlorat, och om du har lagt till anpassade steg kan du också välja dem här.
• Skapa ett företag: Företag är organisationer som du regelbundet interagerar med, och du kan skapa en kontakt för dem på Brevo och associera dem med befintliga kontakter
• Se din pipeline: Alla dina befintliga erbjudanden kommer att vara tillgängliga att se under rubriken "Deals". Här kan du se vilka affärer som är i vilket skede och vilken typ av åtgärd du behöver vidta.

Sammantaget är det inte det mest grundläggande CRM-systemet jag har stött på, men det är absolut inte det mest omfattande heller. Jag skulle ha velat ha sett lite automatisering här, särskilt med leads som kommer in från Brevo-kampanjer. 

Transaktionsmeddelanden

Transaktionella e-postmeddelanden skiljer sig från marknadsföringsmeddelanden eftersom de skickas som ett resultat av att användaren utför en åtgärd eller gör en begäran. De kallas ofta också för "utlösta e-postmeddelanden" av denna anledning.

Skälen till att skicka transaktionsmeddelanden tenderar att vara:

• Återställning av lösenord
• Köpbekräftelse
• Bekräftelse på att skapa konto
• Prenumerationsbekräftelse
• Andra e-postmeddelanden av detta slag

Brevo använder Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) för alla sina transaktionsmeddelanden. Detta förhindrar att e-postmeddelanden flaggas som spam eller att du möter begränsningar för sändningshastigheter.

Det finns inte så mycket att säga om den här funktionen förutom det det är bekvämt att ha detta på samma plattform som dina e-postkampanjer. Det sparar byte från en app till en annan.

Helpdesk

Hmmm, vad kundsupport? 

Okej, så jag är här och testar plattformen på gratisplanen, och du får bara telefonsupport om du betalar för Business- eller Enterprise-planen. Jag tycker inte att det är orimligt om jag inte betalar något, men folk som betalar för startplanen går verkligen miste om.

Jag känner att livechattsupport åtminstone skulle kunna erbjudas istället för ett biljettsystem. Det är inte särskilt användbart om du har ett akut problem.

På plussidan, hjälpcentret är omfattande och har några ganska solida genomgångar och guider.

De har också en användbar YouTube-kanal fylld med handledningar.

Vanliga frågor

Sammanfattning – Brevo (tidigare Sendinblue) recension för 2023

Brevo gör vad den gör väldigt bra. Plattformen fungerar smidigt och jag njöt av att prova alla funktioner och byggverktyg som finns tillgängliga.

Jag tror att detta totalt sett är ett bra verktyg för nybörjare, men avancerade användare kan tycka att det saknas.

Jag gillar inte begränsningarna du möter på de lägre betalda planerna, och priset kan vara förbryllande om du vill lägga till e-postmeddelanden och SMS-paket. Jag vill också se automatisering för SMS och Whatsapp. Förhoppningsvis kommer detta inom en snar framtid.

Men gratisplanen är ess, och om allt du vill ha är ett grundläggande kampanjverktyg för e-post och SMS, du kommer inte hitta mycket bättre än Brevo.

Du har inget att förlora. Kom igång gratis idag.

Användarrecensioner

Besviken på kundsupport

Klassad 2 av 5

28 april 2023

Jag registrerade mig för Sendinblue i hopp om att det skulle vara ett bra verktyg för mina behov av e-postmarknadsföring. Jag blev dock besviken på kundsupporten. Jag hade problem med att konfigurera mitt konto, och när jag kontaktade supporten tog det över 48 timmar att svara. När de reagerade var de inte särskilt hjälpsamma, och jag var tvungen att ta reda på det mesta av installationen på egen hand. Plattformen i sig verkar fungera bra, men bristen på lyhörd kundsupport var en stor nedgång.

David Lee

Bra marknadsföringsplattform

Klassad 4 av 5

Mars 28, 2023

Jag har använt Sendinblue i flera månader nu, och jag är mycket nöjd med resultatet. Plattformen är lätt att använda, och automationsfunktionerna har sparat mig mycket tid. E-postbyggaren är fantastisk, och jag kan skapa vackra mallar på nolltid. Rapporteringsfunktionen är användbar och jag kan se hur mina kampanjer presterar. Den enda nackdelen är att kundsupporten kan ta lite tid att svara, men när de gör det är de hjälpsamma.

Jane Smith

Utmärkt verktyg för e-postmarknadsföring

Klassad 5 av 5

Februari 28, 2023

Jag har använt Sendinblue för mina affärsbehov för e-postmarknadsföring i flera månader nu, och jag måste säga att det har varit en utmärkt upplevelse. Användargränssnittet är lätt att navigera och automationsarbetsflödena är enkla att ställa in, vilket har sparat mig mycket tid. E-postbyggaren är fantastisk, och jag kan anpassa mallarna för att matcha mitt varumärkes utseende och känsla. Rapporteringsfunktionen är utmärkt, och jag kan enkelt spåra resultatet av mina kampanjer. Kundsupportteamet har varit hjälpsamt och lyhört varje gång jag har kontaktat mig. Sammantaget rekommenderar jag starkt Sendinblue till alla företagsägare som letar efter ett e-postmarknadsföringsverktyg som är pålitligt, lätt att använda och prisvärt.

Per Andersson

Lätt att använda och många fantastiska funktioner

Klassad 5 av 5

Januari 18, 2023

Jag har använt Sendinblue för mitt företags e-postmarknadsföring i några månader nu och jag kunde inte vara nöjdare med tjänsten. Plattformen är lätt att använda och erbjuder många fantastiska funktioner, som automatisering och A/B-testning. Jag har också varit imponerad av deras kundservice – när jag har haft en fråga eller ett problem har de varit snabba att svara och hjälpsamma med att lösa det. Dessutom är deras leveranshastigheter bra och mina öppna priser har varit konsekvent höga. Jag rekommenderar starkt Sendinblue till alla som letar efter en pålitlig och användarvänlig lösning för e-postmarknadsföring.

Linda M

Blandad erfarenhet

Klassad 3 av 5

Januari 15, 2023

Jag har använt Sendinblue i några månader nu och har haft en blandad upplevelse. Plattformen i sig är ganska bra, med många funktioner och ett användarvänligt gränssnitt. Jag har dock haft några problem med deras kundtjänst. Ibland tar det ett tag för dem att svara på mina förfrågningar och när de gör det är den hjälp som ges inte alltid till hjälp. Dessutom har jag haft lite problem med deras leveranshastigheter, vilket har orsakat viss frustration för mig och mina mottagare. Sammantaget skulle jag säga att Sendinblue är en anständig lösning för e-postmarknadsföring, men det finns utrymme för förbättringar i deras kundservice och leveransbarhet.

Sam från London

En game changer för mig!

Klassad 5 av 5

Januari 3, 2023

Jag använder Sendinblue för alla mina e-postkampanjer, och det har varit en spelförändring för mig. Jag kan spåra allt i instrumentpanelen, mallarna är lätta att använda och det är billigt. Jag älskar att den integreras med all min andra programvara.

Lukaz

Bedöm

Referenser:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Sendinblue
• https://www.youtube.com/@Sendinblue
• https://www.trustpilot.com/review/www.sendinblue.com