Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelse – Er dette alt-i-ett-markedsføringsverktøyet riktig for bedriften din?

Brevo (tidligere Sendinblue) er en kraftig, svært rimelig og brukervennlig markedsføringsplattform som lar deg opprette, sende og spore profesjonelle og transaksjonelle e-post-, SMS- og chat-kampanjer. Denne Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelsen vil dekke alle ins og outs av dette populære alt-i-ett-markedsføringsverktøyet.

Hvis du ønsker å opprette og sende e-post- og SMS-markedsføringskampanjer, da er du på rett sted. 

Selv om Brevo ikke er så kjent eller så stor som Mailchimp, er det likevel pakker et slag med sine funksjoner og brukervennlighet. For ikke å snakke om en respektabel brukerbase på over 300,000 XNUMX.

Det må være å gjøre noe riktig.

Med en ganske fin grunnleggende plan som er gratis for livet og ubegrensede kontakter, tåler den streng bruk og testing i denne Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelsen for 2023?

La oss finne det ut.

TL; DR: Brevo tilbyr en fantastisk brukeropplevelse med funksjoner som er en fryd å bruke. Imidlertid er automatiseringsfunksjonen begrenset til bare e-post, til tross for at den har muligheten til å lage SMS- og Whatsapp-kampanjer. I tillegg er det ingen live support, noe som er ganske skuffende.

Brevo har en ganske sjenerøs gratis plan, og du kan komme i gang uten å måtte gi fra deg kredittkortopplysningene dine. Hva har du å tape? Gi Brevo en sjanse i dag.

Brevo fordeler og ulemper

For å sikre at anmeldelsene mine er så balanserte som mulig, tar jeg alltid det grove med det glatte.

Alle plattformer har sine ulemper og særheter, så her er det beste – og verste – av det Brevo har å tilby.

Brevo-priser

Brevo har forskjellige planer for de fire verktøyene den tilbyr.

Prisen starter på $25/måned og lar deg sende 20,000 XNUMX e-poster månedlig.

Brevo belaster deg ikke basert på størrelsen på e-postlisten din. Du må betale for e-postene du sender. Du kan bygge planen din basert på hvor mange e-poster du vil sende hver måned:

Startplanen er flott for når du nettopp har startet opp, men hvis du vil ha flere funksjoner, vil du gå for forretningsplanen. Den starter på $65/måned og tilbyr mange flere funksjoner. Den lar deg lage landingssider. Den lar deg også sende push-varsler til kundene dine.

Du kan også kjøpe e-postkreditt for antallet e-poster du vil sende. Disse kredittene utløper ikke og kan også brukes til å sende transaksjonelle e-poster.

Brevo-funksjoner

Først, la oss ta en god titt på alle Brevo-plattformfunksjonene. Jeg liker å teste alt grundig, så jeg har gått gjennom hvert verktøy med en fin tannkam for å gi deg en detaljert gjennomgang.

E-post markedsføring

Først og fremst, Brevo er en markedsførings- og salgsplattform, og det har lagt mye vekt på brukeropplevelsen til e-postkampanjebyggeren.

It veileder deg gjennom prosessen steg for steg og krysser av for hvert trinn når du fullfører det.

Jeg liker denne metoden siden det er altfor lett å gå glipp av et stadium eller glemme noe hvis du er ny eller ukjent med e-postmarkedsføring eller plattformer som dette.

Når du kommer for å velge mottakerne, forutsatt at du har fylt ut plattformen med alle kontaktlistene dine, kan du se gjennom de forskjellige mappene og velge listen du ønsker for kampanjen.

Jeg elsker spesielt forhåndsvisningsvinduet du får når du legger inn kampanjens emnelinje.

Den lar deg se hvordan ordene dine kan skille seg ut fra resten av e-postene. Så fin funksjon!

Som du kan se her, får jeg grønne haker hele veien ned etter hvert som jeg fullfører hvert trinn.

Så langt, Jeg tror dette er et perfekt verktøy for nybegynnere å bruke, siden det er så enkelt.

Nå går vi videre til e-postmalene, og det er det laster å velge mellom, pluss enkle oppsett for å komme i gang med.

E-postredigeringsverktøyet var en lek å bruke. Du klikker ganske enkelt på hvert element, og redigeringsalternativene åpnes.

Til venstre på skjermen har du dra-og-slipp-funksjonen for å legge til flere elementer som tekstbokser, bilder, knapper, overskrifter osv.

Den eneste ulempen med redigeringsverktøyet er at det er det ingen videoelement. Mange andre e-postmarkedsføringsplattformer støtter nå video i e-postene sine, så jeg føler at Brevo ligger litt etter på dette området.

Mens du kan forhåndsvise e-posten din på skrivebords- og mobilvisning, Jeg ville ha satt pris på muligheten til å forhåndsvise på skjermer i nettbrettstørrelse også.

Hvis e-posten din er klar og ser bra ut, kan du sende ut en test-e-post til en adresse (eller flere adresser) du ønsker. 

Dette er en nyttig funksjon fordi den lar deg se hvordan e-posten din ser ut i en "virkelig" situasjon.

Til slutt, når alt er klart, kan du trykke på send-knappen for å sende e-posten din videre til mottakerne. Her kan du velge å sende med en gang eller planlegge at den skal sendes på en bestemt dag eller tid.

Et fint verktøy her er det plattformen kan automatisk velge det beste tidspunktet for å sende e-posten til hver mottaker.

Dette maksimerer sjansene for at e-posten faktisk blir åpnet og lest. Den eneste ulempen er at du må være på forretningsplanen for å dra nytte av den.

Når kampanjen din er i eteren, kan du begynne å se på resultatene i «Statistikk»-fanen. Her kan du se nyttig informasjon som hvilke e-poster som er åpnet, klikket på, svart på osv.

Det er verdt å merke seg det her du kan integrere med Google Analytics for å få en dypere innsikt i kampanjeresultatene dine.

Jeg synes denne e-postkampanjebyggeren er utrolig enkel og grei å bruke, spesielt ettersom plattformen veileder deg gjennom prosessen. Sikkert genialt for nybegynnere, og jeg føler at avanserte brukere også vil være fornøyd med denne funksjonen.

Prøv Brevo/Sendinblue i dag. Prøv ut alle funksjonene!

SMS Marketing

La oss nå sjekke ut SMS-markedsføringsverktøy. 

Oppsettet for tekstmeldingen din er ganske grunnleggende. Du legger bare til et kampanjenavn, avsenderen og meldingsinnholdet, og du er i gang.

Før du klikker for å sende, du har muligheten til å sende ut teksten i grupper. Denne funksjonen er viktig hvis du sender ut tekstmeldinger til store mengder kontakter.

Det stopper nettverket fra å overbelaste og forhindrer at meldingen blir flagget som spam.

Når du har valgt hvilken kontaktliste du vil sende meldingen til, kan du enten sende den med en gang eller planlegge det for en fremtidig dato og tid.

Når du er ferdig, trykker du på «Bekreft», og kampanjen er klar til å rulle.

Whatsapp-kampanjer

Brevo lar deg lage kampanjer for Whatsapp-brukere også. Den eneste ulempen her er det du må ha en Facebook-bedriftsside for å gjøre det.

Hvis du ikke har en, må du gå til Facebook og sette opp en før du kan bruke Whatsapp-funksjonen.

Jeg må si, Det var morsomt å lage Whatsapp-meldingen min. Du får tilgang til alle de kjente emojiene for å forsterke teksten din og få den til å se engasjerende ut. 

Jeg elsker også forhåndsvisningsvinduet i telefonstil som fylles mens du skriver. Den viser deg nøyaktig hvordan meldingen vil vises på mottakerens skjerm.

Her kan du også legge til en oppfordringsknapp for enten en lenke å klikke på eller for å ringe direkte. 

Etter at du er ferdig med å lage Whatsapp-mesterverket ditt, kan du planlegge det på samme måte som du kan sende en SMS.

Marketing Automation

Brevo lar deg lage automatiserte arbeidsflyter som er basert på bestemte hendelser. Disse er:

• Forlatt vogn
• Produktkjøp
• Velkomstmelding
• Markedsføringsaktivitet
• Jubileumsdato

Så, du velger hvilken hendelse du vil opprette en automatisering for, og det tar deg til byggeverktøyet. 

Min erfaring er at automatiseringsarbeidsflyter er komplekse og ofte vanskelige å mestre. De involverer vanligvis mange variabler, så i likhet med et korthus kan hele arbeidsflyten falle sammen hvis du tar feil av én del.

Jeg må si at jeg ble positivt overrasket over Brevos tilbud. Systemet leder deg gjennom arbeidsflyten trinn for trinn og er stort sett tydelig og forståelig. I tillegg, hvis jeg noen gang ønsket å vite mer om hva jeg gjorde, var det flere linker til opplæringsprogrammer underveis.

jeg var i stand til å sette opp en forlatt e-postautomatisering i handlekurven på rundt fem minutter som er superrask.

Min eneste skuffelse med dette verktøyet – og det er en betydelig skuffelse – er det det er kun for e-post. Det ville vært flott om det inkluderte SMS og Whatsapp også.

segmentering

Brevos sin segmenteringsfunksjon lar deg gruppere kontakter i henhold til deres egenskaper. Tidligere ble e-postkampanjer sendt ut til alle og enhver, enten de var relevante for den enkelte eller ikke.

Med segmentering kan du ordne kontaktene dine i grupper som lar deg lage målrettede kampanjer. Dette gjør e-poster mer relevante for mottakerne og bidrar til å redusere avmeldingsfrekvensen.

Du kan for eksempel lage en "Mamma og baby" gruppe bestående av nybakte mødre som sannsynligvis vil være interessert i babyartikler for salg.

På den annen side a "Menn under 25" Gruppen ville være mindre interessert i babyartikler, men ville sannsynligvis svare bedre på et "spilloppsettsalg."

Du skjønner driften min.

Disse segmenterte gruppene kan settes opp i kontaktdelen av plattformen. Du oppretter bare listen og legger til de ønskede kontaktene. 

Når du oppretter en e-postkampanje, vil du velg listen du vil ha, og dra i gang.

Push Notifications

Du kan slå på push-varslingsfunksjonen for nettstedet ditt slik at besøkende som ennå ikke er abonnenter kan motta oppdateringer.

Når noen besøker nettsiden din, en liten boks vil dukke opp som ber om tillatelse til varsling. Hvis brukeren trykker «Tillat», vil de motta oppdateringene.

For øyeblikket støtter Brevo (nå Sendinblue) push-varsler på følgende nettlesere:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge. 

Jeg gikk gjennom installasjonsprosessen, og det var kanskje litt teknisk for den gjennomsnittlige brukeren. Hvis du har jobbet med push-varsler før, vil du sannsynligvis vite hva det handler om.

Jeg måtte oppsøke en veiledning eller hjelpeartikler her fordi det gir deg flere alternativer å velge mellom uten indikasjon på hva de faktisk betyr. Så, med mindre du allerede vet hva de handler om, du kommer til å bruke litt tid på å finne den også.

I alle fall, her er alternativene:

• JS tracker: Kopier og lim inn koden til nettstedet ditt. 
• Plugins: Koble Brevo til nettstedet ditt gjennom en app (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.)
• Google tag manager: Installer Google Tag Push-tracker uten å redigere nettstedet ditt

Når du har bestemt deg for hvilken av disse du skal bruke, kan du bestemme om du vil:

• Identifiser og spor besøkende gjennom koblingene i e-postene dine (ivaretar kundenes personvern).
• Identifiser besøkende gjennom en tredjeparts tracker

Klar som gjørme. Ikke sant?

Etter dette, og avhengig av hvilket alternativ du har valgt, vil du bli gitt ytterligere instruksjoner om hva du skal gjøre.

Når du er ferdig, besøkende på nettstedet ditt vil bli invitert til å godta eller blokkere push-varslene dine.

Facebook Ads

Eksklusivt reservert for Business Plan-abonnenter, Facebook-annonsefunksjonen lar deg lag annonser, velg målgruppen din og administrer annonsekostnadene dine på Brevo-plattformen.

Selv om jeg ikke kunne teste dette fullt ut (jeg satt fast på gratisplanen), kunne jeg bla gjennom funksjonen, og det virket som en god måte å få taket på Facebook-annonser uten å bli overveldet av alle alternativene.

Jeg likte at du kunne målrett Brevo-kontaktene dine i tillegg til personer som ligner på kontaktene dine for å øke rekkevidden.

Du kan også angi tidsplan og budsjett her, noe som gjør det enkelt å håndtere økonomien din og ikke bruke for mye.

Til slutt lar innholdsbyggingsverktøyet deg lage Facebook-annonsen din ved å bruke det samme enkle dra-og-slipp-verktøyet som jeg dekket tidligere i artikkelen.

jeg tenkte forhåndsvisningsvinduet var en fin touch ettersom den lar deg se hvordan annonsen din vil vises mens du redigerer den.

Samlet, denne funksjonen vil bare være nyttig hvis du har enorme kontaktlister. Ellers, bortsett fra annonsebyggingsverktøyet, ser jeg ikke fordelen med å lage annonsene i Brevo i stedet for Facebook selv.

Chat Bot og Live Chat

I «Samtaler»-fanen kan du gjennomføre og administrere alle dine nettbaserte chat-samtaler. Dette er nyttig siden det forhindrer deg i å bytte mellom plattformer for å holde oversikt over alle meldingene dine.

For det første kan du integrere med Instagram Direct Messaging og Facebook Messenger og utføre sanntidssamtaler fra ett dashbord.

For det andre kan du installere chat-widgeten på nettstedet ditt. Foreløpig er Brevo/Sendinblue kompatibel med:

• Shopify
• WordPress
• WooCommerce
• Google tag-behandling

Du kan også sette opp grunnleggende automatiske svar på vanlige spørsmål ved å gå til "Chatbot-scenarier"-fanen.

Dette verktøyet var morsomt å leke med. I hovedsak kan du stille inn boten til å stille brukeren et spørsmål og deretter gi alternativer. Deretter, når brukeren klikker på et svar, vil det vise et svar.

Her kan du også sette svaret til "snakk med en agent", som muliggjør live chat.

Jeg kan se at dette ville være en flott tidsbesparelse hvis du har en tendens til å få besøkende til å stille de samme spørsmålene om og om igjen. Det liker jeg også du trenger ikke å forstå noen komplisert kode for å sette opp dette verktøyet.

Absolutt et pluss i boken min, selv om det ville vært fint å se de samme automatiseringsmulighetene for Instagram og Facebook.

salg CRM

CRM-verktøyet kommer gratis med alle Brevo-planer og lar deg gjøre en rekke ting som:

• Lag oppgaver: Dette er litt som en "to-do"-liste der du kan planlegge jobber som må fullføres, som å sende e-post, ringe en klient eller til og med gå til lunsj. Du kan tildele oppgaver til teammedlemmer hvis du ønsker det.
• Opprett en avtale: Avtaler er i hovedsak muligheter du kan opprette og legge til pipeline. Du kan angi stadiet for avtalen fra kvalifisert til til vunnet eller tapt, og hvis du har lagt til egendefinerte stadier, kan du også velge disse her.
• Opprett et selskap: Bedrifter er organisasjoner du regelmessig samhandler med, og du kan opprette en kontakt for dem på Brevo og knytte dem til eksisterende kontakter
• Se rørledningen din: Alle dine eksisterende avtaler vil være tilgjengelige for å se under "Tilbud"-overskriften. Her kan du se hvilke avtaler som er på hvilket stadium og hva slags handling du må ta.

Alt i alt er det ikke det mest grunnleggende CRM-systemet jeg har vært borti, men det er absolutt ikke det mest omfattende heller. Jeg skulle gjerne sett litt automatisering her, spesielt med potensielle kunder som kommer inn fra Brevo-kampanjer. 

Transaksjonelle e-poster

Transaksjonelle e-poster skiller seg fra markedsførings-e-poster fordi de sendes som et resultat av at brukeren utfører en handling eller sender en forespørsel. De kalles ofte også "utløste e-poster" av denne grunn.

Årsakene til å sende transaksjonelle e-poster pleier å være:

• Tilbakestilling av passord
• Kjøpsbekreftelse
• Bekreftelse på opprettelse av konto
• Bekreftelse av abonnement
• Andre e-poster av denne typen

Brevo bruker Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) for alle transaksjonelle e-poster. Dette forhindrer at e-postene blir flagget som søppelpost eller at du møter begrensninger på sendingshastighetsgrenser.

Det er ikke så mye å si om denne funksjonen bortsett fra det det er praktisk å ha dette på samme plattform som e-postkampanjene dine. Det sparer bytte fra en app til en annen.

Kundeservice

Hmmm, hva kundeservice? 

Ok, så jeg er her og tester ut plattformen på gratisplanen, og du får kun telefonstøtte hvis du betaler for Business- eller Enterprise-planen. Jeg synes ikke det er urimelig hvis jeg ikke betaler noe, men folk som betaler for startplanen går absolutt glipp av noe.

Jeg føler at live chat-støtte i det minste kunne tilbys i stedet for et billettsystem. Det er ikke veldig nyttig hvis du har et presserende problem.

På plussiden, hjelpesenteret er omfattende og har noen ganske solide gjennomganger og guider.

De har også en nyttig YouTube-kanal fullpakket med opplæringsprogrammer.

Ofte Stilte Spørsmål

Sammendrag – Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelse for 2023

Brevo gjør det den gjør veldig bra. Plattformen kjører jevnt, og jeg likte å prøve meg på alle funksjonene og byggeverktøyene som var tilgjengelige.

Jeg tror at dette totalt sett er et godt verktøy for nybegynnere, men avanserte brukere kan finne det mangler.

Jeg liker ikke begrensningene du møter på de lavere betalte planene, og prisene kan være forvirrende hvis du vil legge til e-poster og SMS-pakker. Jeg vil også se automatisering for SMS og Whatsapp. Forhåpentligvis kommer dette i nær fremtid.

Men gratisplanen er ess, og hvis alt du ønsker er et grunnleggende kampanjeverktøy for e-post og SMS, du vil ikke finne mye bedre enn Brevo.

Du har ingenting å tape. Kom i gang gratis i dag.

Brukeranmeldelser

Skuffet over kundestøtte

Rangerte 2 av 5

April 28, 2023

Jeg registrerte meg for Sendinblue, i håp om at det ville være et flott verktøy for mine behov for e-postmarkedsføring. Imidlertid var jeg skuffet over kundestøtten. Jeg hadde problemer med å sette opp kontoen min, og da jeg kontaktet brukerstøtten, tok det dem over 48 timer å svare. Da de svarte, var de ikke veldig hjelpsomme, og jeg måtte finne ut det meste av oppsettet på egen hånd. Selve plattformen ser ut til å fungere bra, men mangelen på responsiv kundestøtte var en stor skuffelse.

David Lee

Flott markedsføringsplattform

Rangerte 4 av 5

Mars 28, 2023

Jeg har brukt Sendinblue i flere måneder nå, og jeg er veldig fornøyd med resultatene. Plattformen er enkel å bruke, og automatiseringsfunksjonene har spart meg for mye tid. E-postbyggeren er flott, og jeg kan lage vakre maler på kort tid. Rapporteringsfunksjonen er nyttig, og jeg kan se hvordan kampanjene mine gir resultater. Den eneste ulempen er at kundestøtten kan ta litt tid å svare, men når de gjør det, er de hjelpsomme.

Jane Smith

Utmerket e-postmarkedsføringsverktøy

Rangerte 5 av 5

Februar 28, 2023

Jeg har brukt Sendinblue for bedriftens behov for e-postmarkedsføring i flere måneder nå, og jeg må si det har vært en utmerket opplevelse. Brukergrensesnittet er enkelt å navigere, og automatiseringsarbeidsflytene er enkle å sette opp, noe som har spart meg for mye tid. E-postbyggeren er fantastisk, og jeg kan tilpasse malene for å matche merkevarens utseende og følelse. Rapporteringsfunksjonen er flott, og jeg kan enkelt spore resultatene til kampanjene mine. Kundestøtteteamet har vært hjelpsomme og lydhøre hver gang jeg har tatt kontakt. Totalt sett anbefaler jeg Sendinblue på det sterkeste til enhver bedriftseier som leter etter et e-postmarkedsføringsverktøy som er pålitelig, enkelt å bruke og rimelig.

John Doe

Enkel å bruke og mange flotte funksjoner

Rangerte 5 av 5

Januar 18, 2023

Jeg har brukt Sendinblue for bedriftens e-postmarkedsføring i noen måneder nå, og jeg kunne ikke vært mer fornøyd med tjenesten. Plattformen er enkel å bruke og tilbyr mange flotte funksjoner, som automatisering og A/B-testing. Jeg har også blitt imponert over kundeservicen deres – hver gang jeg har hatt et spørsmål eller et problem, har de vært raske til å svare og hjelpsomme med å løse det. I tillegg er leveringsratene deres gode, og åpningsratene mine har vært jevnt høye. Jeg anbefaler Sendinblue på det sterkeste til alle som leter etter en pålitelig og brukervennlig e-postmarkedsføringsløsning.

Linda M

Blandet opplevelse

Rangerte 3 av 5

Januar 15, 2023

Jeg har brukt Sendinblue i noen måneder nå og har hatt en blandet opplevelse. Selve plattformen er ganske bra, med mange funksjoner og et brukervennlig grensesnitt. Imidlertid har jeg hatt noen problemer med kundeservicen deres. Noen ganger tar det litt tid før de svarer på mine henvendelser, og når de gjør det, er ikke alltid hjelpen som gis nyttig. I tillegg har jeg hatt noen problemer med leveringsratene deres, noe som har forårsaket en del frustrasjon for meg og mottakerne mine. Totalt sett vil jeg si at Sendinblue er en anstendig e-postmarkedsføringsløsning, men det er rom for forbedring i kundeservice og leveringsevne.

Sam fra London

En game changer for meg!

Rangerte 5 av 5

Januar 3, 2023

Jeg bruker Sendinblue for alle e-postkampanjene mine, og det har vært en game changer for meg. Jeg kan spore alt i dashbordet, malene er enkle å bruke, og det er billig. Jeg elsker at den integreres med all annen programvare.

Lukaz

Send omtale

Referanser:

• https://en.wikipedia.org/wiki/Sendinblue
• https://www.youtube.com/@Sendinblue
• https://www.trustpilot.com/review/www.sendinblue.com