Brevo (anciennement Sendinblue) est une plate-forme marketing puissante, très abordable et facile à utiliser qui vous permet de créer, d'envoyer et de suivre des campagnes professionnelles et transactionnelles d'e-mails, de SMS et de chat. Cette revue Brevo (anciennement Sendinblue) couvrira tous les tenants et aboutissants de cet outil marketing tout-en-un populaire.
Principaux plats à emporter:
Brevo (anciennement Sendinblue) propose un plan gratuit à vie et des prix abordables à partir de 25 $/mois.
La plate-forme offre une expérience utilisateur exceptionnelle avec des outils intuitifs, des modèles élégants et des fonctionnalités d'automatisation pour les campagnes par e-mail et SMS.
Certains inconvénients de Brevo incluent une fonction CRM limitée, une automatisation des campagnes limitée aux e-mails et aucune assistance en direct, sauf sur un plan payant plus élevé avec des prix supplémentaires pour les e-mails et les SMS qui peuvent devenir coûteux.
Si tu veux créer et envoyer des campagnes marketing par e-mail et SMS, alors vous êtes au bon endroit.
Brevo fait très bien ce qu'il fait. La plate-forme fonctionne bien et j'ai aimé m'essayer à toutes les fonctionnalités et outils de construction disponibles.
Je pense que, dans l'ensemble, c'est un bon outil pour débuter, mais les utilisateurs avancés peuvent le trouver manquant.
Je n'aime pas les restrictions auxquelles vous faites face sur les plans les moins bien payés, et la tarification peut être déconcertante si vous souhaitez ajouter des forfaits e-mails et SMS. Je veux aussi voir l'automatisation pour les SMS et Whatsapp. Espérons que cela arrivera dans un proche avenir.
Mais le plan GRATUIT pour toujours est incroyable, et si tout ce que vous voulez, c'est un outil de campagne de base pour les e-mails et les SMS, vous ne trouverez pas mieux que Brevo.
Vous n'avez rien à perdre. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
Bien que Brevo ne soit pas aussi célèbre ou aussi important que Mailchimp, il emballe un coup de poing avec ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Sans parler d'un respectable base d'utilisateurs de plus de 300,000 XNUMX.
Il doit faire quelque chose de bien.
Avec un plutôt sympa plan de base gratuit à vie et contacts illimités, peut-il résister à une utilisation et à des tests rigoureux dans cette revue Brevo (anciennement Sendinblue) pour 2023 ?
Découvrons-le.
TL; DR: Brevo offre une expérience utilisateur fantastique avec des fonctionnalités agréables à utiliser. Cependant, sa fonction d'automatisation est limitée aux e-mails, malgré la possibilité de créer des campagnes SMS et Whatsapp. De plus, il n'y a pas de support en direct, ce qui est assez décevant.
Brevo a un forfait gratuit assez généreux, et vous pouvez commencer sans avoir à donner les détails de votre carte de crédit. Qu'avez-vous à perdre? Essayez Brevo dès aujourd'hui.
Table des matières
Avantages et inconvénients de Brevo
Pour m'assurer que mes critiques sont aussi équilibrées que possible, je prends toujours le rugueux avec le lisse.
Toutes les plateformes ont leurs inconvénients et leurs bizarreries, voici donc le meilleur – et le pire – de ce que Brevo a à offrir.
Avantages
- Forfait gratuit à vie
- Un prix abordable, avec des forfaits à partir de seulement 25 $/mois, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix pour les fonctionnalités et l'assistance qu'il offre
- Créez, envoyez et suivez des campagnes email et SMS professionnelles et transactionnelles
- Excellente expérience utilisateur avec des outils agréables à utiliser
- La création de campagnes est simple et intuitive
- Beaucoup de modèles élégants à choisir
- Segmentez vos listes de contacts, personnalisez vos e-mails et automatisez vos campagnes d'e-mail marketing
Inconvénients
- La fonction CRM est assez basique et ne peut pas faire grand-chose
- L'automatisation des campagnes est limitée aux e-mails uniquement
- Il n'y a pas d'assistance en direct, sauf si vous êtes sur un forfait plus payant
- La tarification supplémentaire pour les e-mails et les SMS peut rapidement s'additionner et devenir coûteuse
- Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur le plan Business ou Enterprise
Prix Brevo
Brevo a des plans différents pour les quatre outils qu'il propose.
Le prix commence à 25 $/mois et vous permet d'envoyer 20,000 XNUMX e-mails par mois.
Brevo ne vous facture pas en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Vous devez payer les e-mails que vous envoyez. Vous pouvez créer votre plan en fonction du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer chaque mois :
Le plan de démarrage est idéal lorsque vous débutez, mais si vous voulez plus de fonctionnalités, vous voudrez opter pour le plan Business. Il commence à 65 $/mois et offre beaucoup plus de fonctionnalités. Il vous permet de créer des pages de destination. Il vous permet également d'envoyer des notifications push à vos clients.
Vous pouvez également acheter des crédits d'e-mail pour le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer. Ces crédits n'expirent pas et peuvent également être utilisés pour envoyer des e-mails transactionnels.
Caractéristiques Brevo
Tout d'abord, examinons attentivement toutes les fonctionnalités de la plate-forme Brevo. J'aime tout tester à fond, j'ai donc parcouru chaque outil avec un peigne fin pour vous apporter un examen détaillé.
Campagnes e-mailing
Tout d'abord, Brevo est une plateforme de marketing et de vente, et il a beaucoup réfléchi à l'expérience utilisateur de son constructeur de campagnes par e-mail.
It vous guide pas à pas tout au long du processus et coche chaque étape au fur et à mesure que vous la terminez.
J'aime cette méthode car il est trop facile de manquer une étape ou d'oublier quelque chose si vous êtes nouveau ou peu familier avec le marketing par e-mail ou des plateformes comme celle-ci.
Lorsque vous venez de sélectionner les destinataires, en supposant que vous avez rempli la plateforme avec toutes vos listes de contacts, vous pouvez parcourir les différents dossiers et sélectionner la liste que vous souhaitez pour la campagne.
J'aime particulièrement la fenêtre de prévisualisation vous obtenez lorsque vous saisissez la ligne d'objet de la campagne.
Il vous permet de voir comment vos mots peuvent se démarquer du reste des e-mails. Une telle fonctionnalité intéressante!
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Comme vous pouvez le voir ici, je reçois des coches vertes tout au long de chaque étape.
Jusqu'à présent, Je pense que c'est un outil parfait pour les débutants à utiliser, comme c'est tellement facile.
Passons maintenant aux modèles d'e-mails, et il y a charges à choisir, ainsi que des mises en page simples pour commencer.
L'outil d'édition d'e-mails était un jeu d'enfant à utiliser. Vous cliquez simplement sur chaque élément et les options d'édition s'ouvrent.
Sur la gauche de l'écran, vous avez la fonction glisser-déposer pour ajouter des éléments supplémentaires tels que des zones de texte, des images, des boutons, des en-têtes, etc.
Le seul inconvénient de l'outil d'édition est qu'il y a aucun élément vidéo. De nombreuses autres plateformes de marketing par e-mail prennent désormais en charge la vidéo dans leurs e-mails, donc je pense que Brevo est un peu en retard à cet égard.
Bien que vous puissiez prévisualiser votre e-mail sur le bureau et la vue mobile, J'aurais également apprécié la possibilité de prévisualiser sur des écrans de la taille d'une tablette.
Si votre e-mail est prêt et a fière allure, vous pouvez envoyer un e-mail de test à une adresse (ou plusieurs adresses) de votre choix.
Il s'agit d'une fonctionnalité utile car elle vous permet de voir à quoi ressemble votre e-mail dans un "situation réelle.
Enfin, lorsque tout est prêt, vous pouvez appuyer sur le bouton d'envoi pour envoyer votre e-mail à ses destinataires. Ici, vous pouvez choisir d'envoyer tout de suite ou programmer l'envoi à un certain jour ou à une certaine heure.
Un bel outil ici est que la plateforme peut choisir automatiquement le meilleur moment pour envoyer l'e-mail à chaque destinataire.
Cela maximise les chances que l'e-mail soit réellement ouvert et lu. Seul bémol, il faut être sur le Business Plan pour en profiter.
Une fois votre campagne dans l'éther, vous pouvez commencer à regarder ses performances dans l'onglet "Statistiques". Ici, vous pouvez voir des informations utiles telles que les e-mails qui ont été ouverts, cliqués, répondus, etc.
Il convient de noter ici que vous pouvez intégrer avec Google Analytics pour obtenir un aperçu plus approfondi des performances de votre campagne.
Je pense que ce créateur de campagne par e-mail est incroyablement simple et direct à utiliser, d'autant plus que la plate-forme vous guide tout au long du processus. Génial pour les débutants à coup sûr, et je pense que les utilisateurs avancés seront également satisfaits de cette fonctionnalité.
Essayez Brevo/Sendinblue dès aujourd'hui. Essayez toutes les fonctionnalités !
SMS Marketing
Voyons maintenant le Outil de marketing par SMS.
La configuration de votre message texte est assez basique. Vous ajoutez simplement un nom de campagne, l'expéditeur et le contenu du message, et vous êtes prêt à partir.
Avant de cliquer pour envoyer, vous avez la possibilité d'envoyer votre texte par lots. Cette fonctionnalité est essentielle si vous envoyez des SMS à un grand nombre de contacts.
Il empêche la surcharge du réseau et empêche le message d'être signalé comme spam.
Une fois que vous avez choisi la liste de contacts à laquelle envoyer le message, vous pouvez soit l'envoyer immédiatement, soit programmez-le pour une date et une heure futures.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Confirmer" et votre campagne est prête à être lancée.
Campagnes Whatsapp
Brevo vous permet également de créer des campagnes pour les utilisateurs de Whatsapp. Le seul hic ici est que vous devez avoir une page d'entreprise Facebook pour le faire.
Si vous n'en avez pas, vous devez vous rendre sur Facebook et en configurer un avant de pouvoir utiliser la fonction Whatsapp.
Je dois dire, créer mon message Whatsapp était amusant. Vous avez accès à tous les emojis célèbres pour égayer votre texte et le rendre attrayant.
J'aime aussi la fenêtre d'aperçu de style téléphone qui s'affiche au fur et à mesure que vous écrivez. Il vous montre exactement comment votre message apparaîtra sur l'écran du destinataire.
Ici, vous pouvez également ajouter un bouton d'appel à l'action, soit un lien à cliquer, soit un appel direct.
Une fois que vous avez terminé de créer votre chef-d'œuvre Whatsapp, vous pouvez le programmer de la même manière que vous le feriez pour un SMS.
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Automatisation du Marketing
Brevo vous permet de créer des flux de travail automatisés basés sur certains événements. Ceux-ci sont:
- Chariot abandonné
- Achat de produits
- Message de bienvenue
- Activité de commercialisation
- Date d'anniversaire
Alors, vous choisissez pour quel événement vous souhaitez créer une automatisation, et cela vous amène à l'outil de construction.
D'après mon expérience, les workflows d'automatisation sont complexes et souvent difficiles à maîtriser. Ils impliquent généralement de nombreuses variables, donc comme un château de cartes, l'ensemble du flux de travail peut s'effondrer si vous vous trompez sur une partie.
Je dois dire que j'ai été agréablement surpris par l'offre de Brevo. Le système vous guide étape par étape dans le flux de travail et est généralement clair et compréhensible. De plus, si jamais je voulais en savoir plus sur ce que je faisais, il y avait des liens supplémentaires vers des tutoriels en cours de route.
J'étais capable de mettre en place une automatisation des e-mails de panier abandonné en cinq minutes environ qui est super rapide.
Ma seule déception avec cet outil - et c'est une déception importante - est que c'est uniquement pour le courrier électronique. Ce serait formidable s'il incluait également les SMS et Whatsapp.
Segmentation
La fonction de segmentation de Brevos vous permet de regrouper les contacts selon leurs caractéristiques. Dans le passé, les campagnes par e-mail étaient diffusées à tout le monde, qu'elles soient pertinentes pour l'individu ou non.
Avec la segmentation, vous pouvez organisez vos contacts dans des groupes qui vous permettent de créer des campagnes ciblées. Cela rend les e-mails plus pertinents pour les destinataires et contribue à réduire le taux de désabonnement.
Par exemple, vous pouvez créer un "Maman et bébé" groupe composé de nouvelles mères susceptibles d'être intéressées par des articles pour bébés à vendre.
D'un autre côté, un "Hommes de moins de 25 ans" groupe serait moins intéressé par les articles pour bébés, mais répondrait probablement mieux à une "vente de configuration de jeu".
Vous obtenez ma dérive.
Ces groupes segmentés peuvent être configurés dans la section contacts de la plateforme. Vous créez simplement la liste et ajoutez les contacts souhaités.
Lorsque vous créez une campagne e-mail, vous sélectionnez la liste que vous voulez, et c'est parti.
Notifications Direct
Vous pouvez activer la fonction de notification push pour votre site Web afin que les visiteurs qui ne sont pas encore abonnés puissent recevoir des mises à jour.
Lorsqu'une personne visite votre page Web, une petite boîte apparaîtra demandant l'autorisation de notification. Si l'utilisateur clique sur "Autoriser", il recevra les mises à jour.
Actuellement, Brevo (maintenant Sendinblue) prend en charge les notifications push sur les navigateurs suivants :
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
- Microsoft Edge.
J'ai suivi le processus de configuration, et c'était peut-être un peu technique pour l'utilisateur moyen. Si vous avez déjà traité des notifications push, vous saurez probablement de quoi il s'agit.
J'ai dû rechercher un didacticiel ou des articles d'aide ici, car il vous offre plusieurs options parmi lesquelles choisir sans aucune indication de ce qu'elles signifient réellement. Donc, à moins que vous ne sachiez déjà de quoi il s'agit, vous passerez également du temps à le rechercher.
Dans tous les cas, voici les options :
- Traqueur JS : Copiez et collez le code sur votre site Web.
- Plugins: Associez Brevo à votre site Web via une application (Shopify, WordPress, WooCommerce, etc.)
- Google gestionnaire de balises : Installez l' Google Tag Push tracker sans modifier votre site Web
Une fois que vous avez décidé lequel de ces éléments utiliser, vous pouvez alors décider si vous souhaitez :
- Identifiez et suivez les visiteurs via les liens dans vos e-mails (maintient la confidentialité de vos clients).
- Identifiez les visiteurs grâce à un traceur tiers
Clair comme de la boue. Droit?
Après cela, et selon l'option que vous avez choisie, vous recevrez des instructions supplémentaires sur ce qu'il faut faire.
Une fois que vous avez terminé, les visiteurs de votre site web seront invités à accepter ou à bloquer vos notifications push.
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Facebook Ads
Réservé exclusivement aux abonnés Business Plan, la fonction d'annonces Facebook vous permet créez des publicités, sélectionnez votre public cible et gérez vos dépenses publicitaires sur la plateforme Brevo.
Bien que je ne puisse pas tester complètement cela (j'étais bloqué sur le plan gratuit), je pouvais parcourir la fonctionnalité, et cela semblait être un bon moyen de maîtriser les publicités Facebook sans être submergé par toutes les options.
J'ai aimé que tu puisses ciblez vos contacts Brevo ainsi que des personnes similaires à vos contacts pour augmenter votre portée.
Vous pouvez aussi établissez votre calendrier et votre budget ici, ce qui facilite la gestion de vos finances et évite les dépenses excessives.
Enfin, l'outil de création de contenu vous permet de créer votre publicité Facebook à l'aide du même outil de glisser-déposer simple que j'ai abordé plus tôt dans l'article.
j'ai pensé la fenêtre de prévisualisation était une belle touche car il vous permet de voir comment votre annonce apparaîtra lorsque vous la modifierez.
Dans l'ensemble, cette fonctionnalité ne sera utile que si vous avez d'énormes listes de contacts. Sinon, à part l'outil de création de publicités, je ne vois pas l'avantage de créer les publicités dans Brevo plutôt que sur Facebook lui-même.
Bot de chat et chat en direct
Dans l'onglet "Conversations", vous pouvez mener et gérer toutes vos conversations de chat sur le Web. C'est pratique car cela vous évite d'avoir à basculer entre les plates-formes pour rester au courant de tous vos messages.
Tout d'abord, vous pouvez intégrer avec Messagerie directe Instagram et Facebook Messenger et réaliser conversations en temps réel à partir d'un tableau de bord.
Deuxièmement, vous pouvez installer le widget de chat sur votre site Web. Actuellement, Brevo/Sendinblue est compatible avec :
- Shopify
- WordPress
- WooCommerce
- Google Gestionnaire de balises
Vous pouvez aussi configurer des réponses automatisées de base aux requêtes courantes en vous rendant dans l'onglet "Scénarios de chatbot".
Cet outil était amusant à jouer avec. Essentiellement, vous pouvez configurer le bot pour poser une question à l'utilisateur, puis proposer des options. Ensuite, lorsque l'utilisateur clique sur une réponse, il affichera une réponse.
Ici, vous pouvez également définir la réponse sur "parler à un agent", ce qui active le chat en direct.
Je peux voir que ce serait un grand gain de temps si vous avez tendance à amener les visiteurs à poser les mêmes questions encore et encore. j'aime aussi ça vous n'avez pas besoin de comprendre un code compliqué pour configurer cet outil.
Certainement, un plus dans mon livre, bien qu'il serait agréable de voir les mêmes capacités d'automatisation pour Instagram et Facebook.
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CRM des ventes
L'outil CRM est gratuit avec tous les plans Brevo et vous permet de faire un certain nombre de choses telles que :
- Créer des tâches : C'est un peu comme une liste de « to-do » où vous pouvez planifier des tâches qui doivent être terminées, comme envoyer des e-mails, appeler un client ou même aller déjeuner. Vous pouvez assigner des tâches aux membres de l'équipe si vous le souhaitez.
- Créer une offre : Les transactions sont essentiellement des opportunités que vous pouvez créer et ajouter à votre pipeline. Vous pouvez définir l'étape de la transaction de qualifiée à gagnée ou perdue, et si vous avez ajouté des étapes personnalisées, vous pouvez également les sélectionner ici.
- Créer une entreprise : Les entreprises sont des organisations avec lesquelles vous interagissez régulièrement, et vous pouvez créer un contact pour elles sur Brevo et les associer à des contacts existants
- Affichez votre pipeline : Toutes vos offres existantes seront disponibles sous la rubrique "Offres". Ici, vous pouvez voir quelles offres sont à quel stade et le type d'action que vous devez prendre.
Dans l'ensemble, ce n'est pas le système CRM le plus basique que j'ai rencontré, mais ce n'est certainement pas non plus le plus complet. J'aurais aimé voir une certaine automatisation ici, en particulier avec les prospects provenant des campagnes Brevo.
Emails transactionnels
Les e-mails transactionnels diffèrent des e-mails marketing car ils sont envoyés à la suite d'une action ou d'une demande de l'utilisateur. Ils sont souvent aussi appelés « e-mails déclenchés » pour cette raison.
Les raisons d'envoyer des e-mails transactionnels ont tendance à être :
- Réinitialiser le mot de passe
- Confirmation d'achat
- Confirmation de création de compte
- Confirmation d'abonnement
- Autres courriels de cette nature
Brevo utilise Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour tous ses e-mails transactionnels. Cela empêche les e-mails d'être signalés comme spam ou de faire face à des restrictions sur les limites de débit d'envoi.
Il n'y a pas grand chose à dire sur cette fonctionnalité si ce n'est que il est pratique de l'avoir sur la même plate-forme que vos campagnes par e-mail. Cela évite de passer d'une application à une autre.
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Service à la clientèle
Hmmm, ce qu'elle vous dit. Recherchez des informations adaptées à l'âge des enfants et examinez-les ensemble. service client?
D'accord, je suis ici pour tester la plate-forme sur le plan gratuit, et vous ne bénéficiez d'une assistance téléphonique que si vous payez pour le plan Business ou Enterprise. Je ne pense pas que ce soit déraisonnable si je ne paie rien, mais les gens qui paient pour le plan Starter sont certainement absents.
Je pense qu'un support de chat en direct pourrait au moins être proposé à la place d'un système de ticket. Ce n'est pas très utile si vous avez un problème urgent.
Du coté positif, le centre d'aide est complet et a des soluces et des guides assez solides.
Ils ont également une chaîne YouTube utile remplie de tutoriels.
Questions Fréquemment Posées
À quoi sert Brevo (était Sendinblue) ?
Brevo est le meilleur pour créer et envoyer des campagnes de marketing par e-mail automatisées.
Vous avez également la possibilité de créer et envoyer des messages SMS et Whatsapp, bien que ceux-ci ne puissent pas être automatisés.
Est-ce que Brevo (anciennement Sendinblue) est gratuit pour toujours ?
Brevo a un plan gratuit que vous pouvez utiliser indéfiniment si vous ne dépassez pas ses limites.
Si vous souhaitez envoyer plus d'e-mails ou de messages de chat, vous devrez effectuer une mise à niveau et payer, les forfaits commencent à partir de 25 $/mois.
Est-ce que Brevo est meilleur que Mailchimp ?
Tandis que Mailchimp intègre certainement plus de fonctionnalités et de capacités d'intégration que Brevo, je pense que Brevo offre une plate-forme plus rationalisée et plus simple à utiliser.
Les deux ont de généreux forfaits gratuits, alors pourquoi pas essayer les deux plateformes avant de s'engager ?
De plus, pour vous aider à décider, j'ai déjà terminé la comparaison directe et j'ai un aperçu complet Revue Mailchimp contre Brevo que vous pouvez lire.
Brevo est-il identique à Mailchimp ?
Comme Mailchimp, Brevo est une plate-forme marketing principalement utilisée pour les campagnes de marketing par e-mail et par texte. Cependant, la plate-forme propose également un CRM et d'autres outils pour faciliter le travail.
D'autre part, Mailchimp dispose de fonctionnalités et d'outils plus complets, ainsi que de la possibilité de s'intégrer à de nombreuses applications différentes.
En fin de compte, ils sont du même type de plate-forme mais fonctionnent mais se comportent assez différemment les uns des autres. Dans l'ensemble, je pense que Sendinblue est mieux que Mailchimp.
À quoi sert Brevo ?
Brevo (anciennement Sendinblue) est un service tout-en-un de marketing par e-mail et de marketing par SMS. Il est utilisé pour gérer et envoyer des campagnes marketing à une grande liste d'abonnés ou de clients.
Il est conçu pour aider les entreprises et les organisations à atteindre et à interagir efficacement avec leur public par le biais de communications par e-mail et SMS.
Résumé - Examen de Brevo (anciennement Sendinblue) pour 2023
Brevo fait très bien ce qu'il fait. La plate-forme fonctionne bien et j'ai aimé m'essayer à toutes les fonctionnalités et outils de construction disponibles.
Je pense que, dans l'ensemble, c'est un bon outil pour débuter, mais les utilisateurs avancés peuvent le trouver manquant.
Je n'aime pas les restrictions auxquelles vous faites face sur les plans les moins bien payés, et la tarification peut être déconcertante si vous souhaitez ajouter des forfaits e-mails et SMS. Je veux aussi voir l'automatisation pour les SMS et Whatsapp. Espérons que cela arrivera dans un proche avenir.
Mais le plan gratuit est ace, et si tout ce que vous voulez, c'est un outil de campagne de base pour les e-mails et les SMS, vous ne trouverez pas mieux que Brevo.
Vous n'avez rien à perdre. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
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Commentaires des utilisateurs
Déçu du support client
Je me suis inscrit à Sendinblue, espérant que ce serait un excellent outil pour mes besoins de marketing par e-mail. Cependant, j'ai été déçu par le support client. J'ai eu des difficultés à configurer mon compte, et lorsque j'ai contacté l'assistance, il leur a fallu plus de 48 heures pour répondre. Quand ils ont répondu, ils n'ont pas été très utiles et j'ai dû résoudre moi-même la majeure partie de la configuration. La plate-forme elle-même semble bien fonctionner, mais le manque de support client réactif a été une grande déception.
Grande plateforme de marketing
J'utilise Sendinblue depuis plusieurs mois maintenant, et je suis très content des résultats. La plateforme est facile à utiliser et les fonctionnalités d'automatisation m'ont fait gagner beaucoup de temps. Le générateur d'e-mails est génial et je peux créer de beaux modèles en un rien de temps. La fonctionnalité de création de rapports est utile et je peux voir les performances de mes campagnes. Le seul inconvénient est que le support client peut prendre un certain temps pour répondre, mais quand il le fait, il est utile.
Excellent outil de marketing par e-mail
J'utilise Sendinblue pour mes besoins d'email marketing depuis plusieurs mois maintenant, et je dois dire que ça a été une excellente expérience. L'interface utilisateur est facile à naviguer et les workflows d'automatisation sont simples à configurer, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps. Le générateur d'e-mails est fantastique et je peux personnaliser les modèles pour qu'ils correspondent à l'apparence de ma marque. La fonctionnalité de création de rapports est excellente et je peux facilement suivre les performances de mes campagnes. L'équipe de support client a été utile et réactive à chaque fois que j'ai tendu la main. Dans l'ensemble, je recommande fortement Sendinblue à tout propriétaire d'entreprise à la recherche d'un outil de marketing par e-mail fiable, facile à utiliser et abordable.
Facile à utiliser et beaucoup de fonctionnalités intéressantes
J'utilise Sendinblue pour le marketing par e-mail de mon entreprise depuis quelques mois maintenant et je ne pourrais pas être plus satisfait du service. La plate-forme est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, telles que l'automatisation et les tests A/B. J'ai également été impressionné par leur service client - chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, ils ont répondu rapidement et ont aidé à le résoudre. De plus, leurs taux de délivrabilité sont excellents et mes taux d'ouverture ont toujours été élevés. Je recommande fortement Sendinblue à tous ceux qui recherchent une solution d'email marketing fiable et conviviale.
Expérience mitigée
J'utilise Sendinblue depuis quelques mois maintenant et j'ai eu une expérience mitigée. La plate-forme elle-même est plutôt bonne, avec de nombreuses fonctionnalités et une interface conviviale. Cependant, j'ai eu quelques problèmes avec leur service client. Parfois, il leur faut un certain temps pour répondre à mes demandes de renseignements et lorsqu'ils le font, l'aide fournie n'est pas toujours utile. De plus, j'ai eu quelques problèmes avec leurs taux de délivrabilité, ce qui a causé une certaine frustration pour moi et mes destinataires. Dans l'ensemble, je dirais que Sendinblue est une solution de marketing par e-mail décente, mais il y a place à l'amélioration de leur service client et de leur délivrabilité.
Un game changer pour moi !
J'utilise Sendinblue pour toutes mes campagnes par e-mail, et cela a changé la donne pour moi. Je peux tout suivre dans le tableau de bord, les modèles sont faciles à utiliser et c'est bon marché. J'aime qu'il s'intègre à tous mes autres logiciels.
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